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欧阳巧燕，女，大学本科学历，中共党员，新疆乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐站客运值班站长。欧阳巧燕深入学习旅客运输管理、旅客心理学、质量管理等，强化内在素质；自学英语、哑语、维吾尔语，帮助同事与旅客进行日常服务交流，耐心细致为旅客排忧解难，她从乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐站一名普通的客运员，成长为优秀的客运车间值班站长。她曾获2010年全国劳动模范等荣誉称号。